پشتیبانی

این بخش وظیفه پشتیبانی فنی مشتریان و صاحبان صنایع را برعهده داشته و با دارا بودن کارشناسان زبده در حداقل زمان ممکن نصب به رفع مشکلات ایشان اقدام می‌نماید. برخی از وظایف این واحد به شرح زیر است:


-         اعزام کارشناس جهت عیب یابی و رفع عیب سیستم های اتوماسیون

-         تعمیر و نگه داری دوره ای سیستم های کنترل کارخانه ها طی قرادادهای PM

-         تست و کالیبراسیون تجهیزات ابزار دقیق

-         هک پسورد PLCها، HMI ها و سایر تجهیزات اتوماسیون صنعتی

-         انجام تغییرات مختصر در برنامه های سیستم های کنترل در محل سایت

-         نصب و راه اندازی تجهیزات درایو، سافت استارت، سروموتور و ...

-         تهیه نسخه پشتیبان از برنامه های تجهیزات صنعتی ( شامل: PLCها، HMIها، درایوها و سرو درایوها و ...)

-         نوشتن برنامه ماشین آلات و فرآیند های کوچک

-         پشتیبانی تلفنی مشتریان و کمک در رفع مشکلات آنها

-         ارائه خدمات و رفع مشکلات نرم افزاری از طریق اینترنت و یا سایر شبکه های ارتباطی